如今,消费者在与企业互动和浏览其网站时,希望获得快速、高效和个性化的帮助。聊天插件在满足这些不断变化的客户服务需求方面发挥着关键作用。
怎么做到的?它们为即时沟通和流畅的用户体验创造了空间。
Chaty 是一款灵活的聊天应用,它通过为企业提供直接联系网站访问者和客户的方式,满足了这一需求。使用 Chaty,您可以将 WhatsApp、Facebook Messenger 等热门社交和沟通渠道整合到一个可在网站上沟通的小部件中。这样,像您这样的企业就可以直接与客户交谈。
了解Chaty
Chaty 是一款顶级聊天应用程序,它是网站的一项宝贵功能,可实现网站访问者与网站所有者或支持团队之间的实时沟通和互动。
这种交流通过 20 多个社交渠道进行,例如WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Snapchat、TikTok、Viber、Line、Slack、LinkedIn 和 X(Twitter)。它不止于此,Chaty 还允许您通过聊天小部件在您的网站上添加呼叫按钮或短信文本选项。
访问者可以立即获得有关产品、服务或任何疑问的帮助、指导或支持,而无需在电话上等待或向您的支持团队发送电子邮件。
您还可以使用 Chaty 将 Waze 和 Google Maps 按钮添加到您的网站,显示前往实体店的路线。这样,您的网站访问者就可以清楚地了解前往实体店的路线,从而帮助您增加客流量,最终提高销量。
Chaty for WordPress 提供免费计划,其中包含可帮助您开始实现沟通和转换目标的基本功能,但要获得更高级的功能,您应该考虑使用Chaty 专业计划。
Chaty 的付费计划分为三种,每种计划都适合不同规模和特殊需求的企业。
这些计划包括:
- 基础版 – 49 美元
- 加价 – 109 美元
- 代理机构 – 179 美元
Chaty Pro 计划的主要特点
- 无限频道
- 小部件和频道自定义选项
- 联系表格
- 将线索发送至电子邮件
- 注意力效应
- 页面定位
- 动态聊天弹出窗口
- 流量来源定位
- 国家定位
- 日期和时间
- 多代理
- WhatsApp 的预设信息
- 分析
- 自定义 CSS
![图片[1]-【插件】Chaty Pro 聊天插件开心版适用于Wordpress](https://blog.lekims.com/wp-content/uploads/2024/09/chat1.png)
功能说明
让我们详细讨论这些功能并向您展示它们可以实现的功能:
多个小部件:Chaty 提供多个小部件,可灵活地在网站的各个页面或部分部署聊天功能。您可以满足不同的用户需求,并为网站访问者创建个性化和有针对性的沟通方式。
无限渠道:Chaty 提供多种渠道(如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber 和 Line),以通过首选平台促进客户互动,增强可访问性并在用户最舒适的地方与他们会面。
![图片[2]-【插件】Chaty Pro 聊天插件开心版适用于Wordpress](https://blog.lekims.com/wp-content/uploads/2024/09/chat2.png)
小部件和频道自定义:自定义对于保持品牌一致性和调整聊天界面以适应您的网站设计至关重要。Chaty 使您能够定制聊天的外观、风格和行为以满足您的需求。
联系表格:Chaty 在聊天插件中提供联系表格,允许用户在即时聊天时间之外进行联系或进行更有条理的查询,从而增强整体沟通体验。
将线索发送到电子邮件:自动将线索转发到电子邮件可确保跟进和进一步处理客户查询,使团队更容易管理和有效响应。
注意力效果:吸引注意力的效果(如通知或视觉提示)可以促使用户使用您的聊天小部件,确保他们注意到您网站上的聊天小部件。
页面定位:使用聊天小部件定位特定页面或部分可确保在最需要的地方提供相关支持或信息,从而提供更加个性化的用户体验。
流量来源定位:根据流量来源(例如直接、有机、推荐)定制聊天行为,可以实现更具情境化和个性化的客户互动方式。
![图片[3]-【插件】Chaty Pro 聊天插件开心版适用于Wordpress](https://blog.lekims.com/wp-content/uploads/2024/09/chat3.png)
国家定位:根据用户的国家调整聊天显示或行为可以帮助语言偏好、区域产品或与该位置相关的特定服务详情。
日期和时间:可以设置聊天可用的特定日期和时间,从而避免用户期望在工作时间之外立即得到回复,并有效地管理他们的期望。
多位代理:允许多位代理同时参与实时聊天,确保更快的响应时间并有效处理多个客户查询。
![图片[4]-【插件】Chaty Pro 聊天插件开心版适用于Wordpress](https://blog.lekims.com/wp-content/uploads/2024/09/chat4.png)
分析:使用 Chaty,您可以跟踪不同渠道的聊天互动,以了解访客和客户与哪些渠道互动最多。这有助于根据最受欢迎的渠道定制资源,并优化卓越的客户服务。
自定义 CSS:对于高级用户,Chaty Pro 提供应用自定义 CSS 的功能,从而可以完全控制小部件的外观,确保与您网站的设计和品牌无缝集成。
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